תקנון אתר

סקירה כללית
אתר זה מופעל על ידי Gloss Nova ונבנה ועוצב על ידי xactdesigns.com. ברחבי האתר, המונחים "אנו", "אנחנו" ו"שלנו" מתייחסים ל-Gloss Nova. אנו מציעים אתר זה, כולל כל המידע, הכלים והשירותים הזמינים מאתר זה, לך, המשתמש, מותנה בקבלתך את כל התנאים, המדיניות וההודעות המוצהרות כאן.

מדיניות המותג
לפני כל רכישה מומלץ לקרוא את התקנון לעומק. קנייה באמצעות האתר, דף האינסטגרם או בסטודיו מהווה הסכמה לתקנון זה. אנו דואגים לספק ללקוחותינו את המוצרים האיכותיים ביותר, החל מהבד ועד לתפירת הדגם הנבחר. כל מוצר עובר בדיקות איכות לפני שליחתו.

עסקאות
ניתן לבצע הזמנות באתר, באמצעות ביט, העברה בנקאית או PayBox. כל רכישה המתבצעת באתר מאובטחת ומבוצעת בשיקוף מלא מול הלקוח.

אחריות
החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש או רכישה שאינה עולה בקנה אחד עם התקנון. במקרה של טענות על נזקים, החברה עשויה לבטל את העסקה הרלוונטית. החברה לא תהיה אחראית לטעויות בתיאור מוצרים או להבדלים בין התמונות למוצרים המוחזרים. לא תישא החברה באחריות לשימוש לא תקין במוצר, כולל כביסה. עיכובים באספקה עקב גורמים חיצוניים כמו שביתות או אסונות טבע אינם באחריות החברה.

משלוחים
עלויות המשלוחים הן בתוספת תשלום אשר הלקוח מחויב לשלם בהתאם לבחירתו. חברת המשלוחים שלנו מבצעת את המשלוחים בצורה יסודית, אמינה ומהירה, ושומרת על פרטיות הלקוח.

זמני שילוח
משלוחים מגיעים בין 3-8 ימי עסקים במידה והמוצר קיים במלאי. אם יש צורך בתפירה אישית, זמני השילוח עשויים להיות בין 5-10 ימי עסקים. לקוחות המעוניינים לדעת את יום הגעת המוצר או לזרז את המשלוח מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

ביטול עסקה
ביטול עסקה יאושר רק אם המוצר לא נשלח. במידה והמוצר נתפר בהתאמה אישית, יתאפשר ביטול עסקה אם המוצר לא נתפר עדיין.

החלפה/החזרה
לא ניתן להחליף או להחזיר בגדי ים מטעמי הגיינה ועל פי חוקי משרד הבריאות. החברה לא תחזיר חלק תחתון של בגד ים, אלא אם המוצר הגיע פגום ועל פי שיקול דעתה הבלעדי של מנהלת המותג. החלפת חלק עליון תינתן בתנאי שהלקוחה תישא בעלויות משלוחי ההחזרה. כדי למנוע קבלת מידות לא מתאימות, ניתן להתייעץ עם מנהלי המותג ולבחון את טבלת המידות.

מדידה בסטודיו
בגד ים שנמדד ויצא מהסטודיו לא יינתן להחזרה או החלפה.

חשוב לדעת
כל הבדים בהם המותג משתמש עוברים בקרת איכות ומיובאים מצד שלישי. במקרה של הרס, החברה לא תהיה אחראית לנזק למוצר. אנו ממליצים לא להיכנס לבריכה עם מים מעל 30 מעלות ולהימנע מכניסה לבריכות עם ריכוז כלור גבוה. כמו כן, לא ללבוש בגדי ים רטובים מתחת לבגדים כדי למנוע ספיגת מים.

פרטי קשר
במקרה של שאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו באמצעות האימייל: support@gloss-nova.com